Ihr Netzwerk muss jederzeit reibungslos funktionieren, denn es ist das Rückgrat Ihres Unternehmens. Um im Falle einer Störung schnell agieren zu können, müssten Sie selbst massive interne Ressourcen aufbauen. Das ist aus wirtschaftlichen Gründen selten sinnvoll.

Com-Sys bietet Ihnen technischen Support und Service für Ihr Netzwerk, ganz wie Sie es brauchen. Sie können einzelne Wartungsleistungen bei uns abrufen oder von unserem Managed Service oder unseren Outtasking Lösungen Gebrauch machen.

Damit wir für Sie optimale Wartungsleistungen erbringen können, haben wir für Sie einen Help-Desk mit Trouble-Ticketing System sowie einen bundesweiten Vor-Ort-Support und Ersatzteil-Service eingerichtet.

Mit Hilfe unseres Network-Operation-Center (NOC) übernehmen wir für Sie das komplette Netzwerk-Management für Ihr Unternehmen. Wenn Sie sich für diesen Service entscheiden, überwachen unsere Spezialisten für Sie Ihr Netzwerk permanent und proaktiv rund um die Uhr.

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir klare Service Level Agreements (SLAs). Hierbei werden Reaktionszeiten sowie Verantwortlichkeiten festgelegt. .